彭女士來到東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)分局關(guān)東派出所報警，警方帶著現(xiàn)用戶來到購買該手機(jī)的店鋪進(jìn)行協(xié)調(diào)，仍難以敦促店主和現(xiàn)用戶歸還手機(jī)。找到自己被盜手機(jī)何以要不回來？這真是咄咄怪事。前天，武漢晚報記者陪同彭女士來到關(guān)東派出所、廣埠屯資訊廣場等地，對此事進(jìn)行調(diào)查。
手機(jī)轉(zhuǎn)眼就被偷走
上月27日晚6點40分左右，彭女士從光谷廣場門口的噴泉處經(jīng)過，準(zhǔn)備去和朋友見面，接聽一個電話后，她將手機(jī)習(xí)慣性地放入口袋，繼續(xù)往前走。可沒走幾步，她就猛然發(fā)現(xiàn)，放在口袋里的手機(jī)“不翼而飛”。
“這個手機(jī)是我上個月剛剛買的，花了6088元，當(dāng)時我就懵了。”彭女士稱，她立刻來到附近的民警執(zhí)勤崗?fù)缶�，民警讓她填寫一些資料后，帶她去查看了監(jiān)控，但由于事發(fā)地點比較昏暗且處于監(jiān)控盲點，看了很久都沒有查到事發(fā)經(jīng)過和“小偷”。
眼看找不到“小偷”，警察就讓彭女士回家等消息。1月2日，彭女士根據(jù)手機(jī)定位功能，查詢到了現(xiàn)用戶的ICCID，但彭女士本人沒有查詢用戶信息的權(quán)限，于是，她將這個信息提供給警方，并在關(guān)東派出所立案。
找到手機(jī)卻拿不回
警察根據(jù)ICCID信息，查詢到目前的用戶為秦先生。1月11日，警方聯(lián)系上秦先生，秦先生稱該手機(jī)是自己在廣埠屯一家手機(jī)店買的。警察與彭女士、秦先生一起來到購買手機(jī)的店鋪，經(jīng)過數(shù)個小時協(xié)調(diào)，秦先生和手機(jī)店主都不愿意妥協(xié)。
“警察后來告訴我，他也無能為力，很難幫我把手機(jī)要回來，只能讓我自己想辦法，但我一個普通人如何能要求現(xiàn)用戶將手機(jī)還給我？”彭女士委屈地說，為了找回手機(jī)，她花了很多精力，但如今找到手機(jī)卻要不回來。
前天，彭女士再次來到關(guān)東派出所，她找到辦案警察拿立案回執(zhí)，回執(zhí)單上簡略地記錄了失竊經(jīng)過。一名參與辦理此案的民警說，手機(jī)目前封存在店鋪，需要等整個案件了結(jié)，才能被取出。
當(dāng)事各方均不妥協(xié)
彭女士通過警方提供的聯(lián)系方式，聯(lián)系上秦先生。“這部手機(jī)肯定不會馬上還給你，我也需要挽回自己的損失。”秦先生表示，他是在廣埠屯這家正規(guī)的店鋪購買手機(jī)，并且也有包裝，店主曾承諾手機(jī)為原裝正品，直到警察找到秦先生，他才得知自己購買的手機(jī)是“二手貨”，且還是失竊物品。
秦先生介紹，1月2日，他來到廣埠屯資訊廣場，用一部iPhone5舊手機(jī)加4600元錢，換購了這部iPhone6，店主當(dāng)時用其他配件將這部裸機(jī)包裝成全新機(jī)出售給他，當(dāng)時還幫他重新激活了手機(jī)。秦先生說，只要店主和彭女士全額補(bǔ)償他的損失，他就愿意退還手機(jī)。
前天，記者陪同彭女士來到廣埠屯資訊廣場這家手機(jī)店，店主告知，她家主要經(jīng)營二手手機(jī)，經(jīng)常會有顧客過來換購。店主介紹，彭女士手機(jī)失竊那幾天，有一對夫妻拿著彭女士的手機(jī)換購了兩部三星手機(jī)。“當(dāng)時他們告知，手機(jī)是朋友贈送的，但他們不熟悉蘋果手機(jī)的操作系統(tǒng)，所以就想換購。”店主稱，兩人看起來很老實，不像是小偷。
店主還表示，他們在兌換這部手機(jī)時，還上網(wǎng)查詢這部手機(jī)的狀態(tài)，沒有查到這部手機(jī)有登記“被盜”或警方“案底”，所以就完成交易。在手機(jī)店主看來，“二手手機(jī)市場都是這么操作的”。
這部手機(jī)如何討回
“我給蘋果手機(jī)公司打電話掛失，還將手機(jī)調(diào)成‘丟失模式’，手機(jī)也設(shè)置了鎖屏密碼。手機(jī)曾收到‘釣魚’短信，我輸入ID和密碼。店主說手機(jī)當(dāng)時可使用的，沒有任何不正常。”彭女士稱，如今手機(jī)已經(jīng)被解鎖和激活，她懷疑手機(jī)ID和密碼被“釣魚”短信套取了。
蘋果公司官網(wǎng)回應(yīng)稱，工作人員不會在手機(jī)狀態(tài)中記錄客戶來電信息，也不會代替客戶完成這些操作，只會讓客戶自己調(diào)成丟失模式，手機(jī)登記信息也不可能記錄報案信息。他懷疑有人用黑客軟件，套取密碼后解鎖。
湖北今天律師事務(wù)所楊明勇律師表示，無論二手手機(jī)市場的運(yùn)營方式如何，店主收購來歷不明的手機(jī)都是違法行為，不受法律保護(hù)。倘若現(xiàn)用戶秦先生有該店開具的發(fā)票或其他憑證，則不需要承擔(dān)法律責(zé)任。警方理應(yīng)幫助彭女士索回其被偷的手機(jī)。本報記者歐陽崧
