近日，四川省成都市錦江區(qū)人民法院審結(jié)此案，法院一審認(rèn)為林某存款被盜取系銀行網(wǎng)銀安全交易技術(shù)不完善及林某本人未妥善保管個(gè)人信息的雙重原因造成，雙方均有一定責(zé)任，并酌定銀行、林某分別擔(dān)責(zé)70%、30%，故判決被告銀行某支行向林某支付其存款損失21847元及相應(yīng)利息。

　　2013年10月14日，原告林某在被告銀行某支行開戶辦理銀行卡一張，并預(yù)留尾號(hào)為11的手機(jī)號(hào)，同時(shí)注冊(cè)了網(wǎng)上、手機(jī)和電話銀行功能。次日，林某便將其注銷，另開戶辦理一張銀行卡，并預(yù)留尾號(hào)為63的手機(jī)號(hào)，也注冊(cè)開通了相同功能。當(dāng)時(shí)其轉(zhuǎn)款并扣除按揭房貸后，賬戶余額為32019元。次年3月，其發(fā)現(xiàn)賬戶余額僅為9元，遂向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

　　而在2014年2月中旬，罪犯王某從網(wǎng)上獲取了包括原告的姓名、身份證號(hào)碼、銀行卡號(hào)、手機(jī)號(hào)在內(nèi)的個(gè)人信息資料，后通過使用特別定制的軟件對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比碰撞，非法獲取了原告在被告處開立的賬戶的網(wǎng)上銀行密碼等信息。之后王某先冒用原告的名義開通銀行“e支付”業(yè)務(wù)，短信提示是新開戶賬戶，但綁定了原告已注銷賬戶預(yù)留尾號(hào)為11的手機(jī)號(hào)。其后，王某通過網(wǎng)上操作，將該賬戶綁定的手機(jī)號(hào)進(jìn)行了三次更改，并通過更改后的手機(jī)以接收動(dòng)態(tài)密碼的形式共轉(zhuǎn)賬11筆，金額共計(jì)32010元。2014年4月，王某被公安機(jī)關(guān)抓獲，同年10月，錦江區(qū)人民法院以非法獲取公民個(gè)人信息罪及信用卡詐騙罪判決其有期徒刑三年零二個(gè)月，并處罰金3.1萬元。

　　隨后，林某以銀行未盡到儲(chǔ)蓄資金安全保障義務(wù)為由向法院提起民事賠償訴訟。

　　法院一審認(rèn)為，依照我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)儲(chǔ)戶的存款負(fù)有安全保障義務(wù)，具體包括為儲(chǔ)戶銀行卡內(nèi)的信息保密、提供安全的交易技術(shù)、設(shè)備和環(huán)境等具體內(nèi)容。同時(shí)，林某為存款人，亦負(fù)有妥善地保管好個(gè)人信息、銀行卡及密碼信息，防止泄露或者被他人盜取的合同義務(wù)。

　　該案中，林某的被盜賬戶的預(yù)留手機(jī)號(hào)尾號(hào)為63，但罪犯王某卻利用其另一已注銷賬戶中所預(yù)留尾號(hào)為11的手機(jī)號(hào)，開通了其銀行卡的“e支付”業(yè)務(wù)。可以認(rèn)定，銀行作為金融機(jī)構(gòu)，在開通其“e支付”業(yè)務(wù)的安全交易技術(shù)上存在不完善之處，且未能告知林某，以使林某個(gè)人能夠針對(duì)該情況采取一定的防范手段，故被告銀行并未盡到嚴(yán)格的安全保障注意義務(wù)。而林某將其個(gè)人信息存儲(chǔ)于網(wǎng)絡(luò)，致使王某從網(wǎng)絡(luò)獲取了包括其姓名、身份證號(hào)碼、銀行卡號(hào)、手機(jī)號(hào)等信息在內(nèi)的個(gè)人資料。林某在履行儲(chǔ)蓄存款合同中，也未盡到妥善保管好個(gè)人信息的一般注意義務(wù)。綜上，法院作出上述判決。 （記者：王鑫 　通訊員：劉俊佚）